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3- Le déroulement de l'entretien
La durée de votre premier entretien peut varier entre 30 minutes et une heure.
Le lieu : un bureau sur le lieu de travail ou dans un endroit externe à l'entreprise : salle de réunion d'un hôtel, restaurant (déjeuner le midi), cabinet de recrutement…
Les différents étapes de l'entretien :
Chaque recruteur a ses propres méthodes d'entretien. le déroulement sera également différent selon les postes à pourvoir.
Ainsi, l'ordre des diverses phases d'entretien peut changer, certaines étapes pourront avoir une durée plus ou moins longues, mais l'on peut cependant remarquer des grandes parties incontournables :
1. Le premier contact : le recruteur et vous-même faites connaissance. Votre interlocuteur se nommera et vous précisera sa fonction. A votre tour vous vous présenterez. " bonjour, François Durand…. "
2. Présentation de l'entreprise et du poste : le recruteur vous présentera la société et le poste. Il pourra également vous demander au préalable ce que vous connaissez sur l'entreprise et comment vous vous projetez dans le poste.
3. Votre présentation : le recruteur vous questionnera pour obtenir des compléments d'informations sur votre candidature ( savoir, savoir-faire, savoir-être). Selon les cas, il pourra vous demander tout simplement : " Présentez-vous ". Reprenez ainsi l'ordre de votre CV, en apportant des éléments supplémentaires tels que par exemple : qu'avez-vous retiré de chacune de vos expériences ?
Lors du déroulement de l'entretien, employez une méthode connue sous le nom de STAR :
Situation : décrivez la situation
Travail : décrivez le travail effectué
Action : décrivez les actions menées
Résultat : décrivez les résultats obtenus et ce que vous avez retiré de cette expérience
Entraînez-vous à décomposer vos réponses en respectant ce process. Ainsi, vos réponses seront toujours précises, complètes, structurées et votre raisonnement paraîtra sans faille.
En règle générale, évitez toujours de répondre par oui ou par non, détaillez et argumentez vos réponses. Vous retrouverez fréquemment les mêmes questions :
*Maîtrise de telle ou telle compétence
*Responsabilité exercée
*Connaissance d'un secteur ou d'un domaine
*Qualité démontrée dans une situation donnée.
Entraînez-vous à l'avance à construire de telles réponses en vous basant sur votre CV. Vous pouvez également utiliser des expériences extra-professionnelles pour démontrer certaines de vos qualités.
Avoir des réponses structurées et bien construites ne suffit malheureusement pas pour réussir un entretien. Il faut également respecter certaines règles :
- Ne vous présentez jamais comme un surhomme. Vous pouvez parler d'une erreur qui vous a permis de progresser.
- Ne divulguez de vos anciens employeurs que des chiffres non confidentiels et surtout ne les critiquez jamais (vous ne savez pas ce que recruteur pense d'eux)
- Répondez clairement aux questions posées, évitez " la langue de bois ".
- Votre entretien doit être un " dialogue ", posez également des questions.
- Ménagez des pauses dans vos réponses. Cela posera votre discours et permettra éventuellement au recruteur de reprendre la main ou de reformuler la question si votre réponse ne lui convient pas.
- Ne mentez pas, car vous ne savez pas ce que sait exactement le recruteur sur vous. De plus, si vous vous contredisez d'un entretien à un autre et qu'il s'en rend compte, votre prestation s'arrêtera là.
- Employez peu de termes techniques, ceci pour 2 raisons : si le recruteur n'a que cette fonction dans l'entreprise, rien ne dit qu'il maîtrisera ces termes. Ensuite, si vous ne venez pas du même univers, cela peut prêter à confusion. Et si vous employez des termes techniques, mettez vous à la portée de votre interlocuteur, explicitez-les.
- Attendez la fin de l'entretien pour aborder la question du salaire.
Votre sincérité :
Inutile de mentir, même sur des points anodins. Les recruteurs ont des techniques d'entretien qui leur permettent de recouper les informations que vous leur donnez.
Bien sûr, il est toujours possible de mentir par omission...mais ce n'est pas toujours facile à mettre en pratique ! Si certains points de votre vie vous gênent, le mieux est de réfléchir calmement avant l'entretien à la façon dont vous pourriez apporter une réponse, au cas où l'on vous interrogerait à leur propos.
4. La conclusion :
En fin d'entretien, on vous posera la question classique : "Avez-vous des questions ?"
IL FAUT TOUJOURS EN AVOIR AU MOINS UNE !
Les questions que vous pouvez poser peuvent porter sur l'un des thèmes suivants, s'ils n'ont pas été abordés auparavant :
- Vos responsabilités (humaine, organisationnelle, budgétaire, ...)
- Votre profil de carrière (promotion, ...)
- Votre salaire
Evitez de poser une question dont vous avez eu la réponse au cours de l'entretien.
Avant de partir, ne laissez rien dans le flou. Qui doit reprendre contact : vous ou l'employeur ? dans quel délai recevrez-vous une réponse ? y aura-t-il d'autres entretiens ? devrez-vous passez des tests ?….
Lorsque vous sortez du bureau, les suites de l'entretien doivent être parfaitement claires.